Termini e condizioni

Vendita e consegna

Il biglietto dell’esperienza e la conferma dell’ordine vengono sempre inviati all’indirizzo email fornito.

La responsabilità del biglietto passa a te, in qualità di consumatore, nel momento in cui lo ricevi.

Una volta effettuato il pagamento, il biglietto viene inviato all’email indicata. Se non ricevi alcuna email, controlla la cartella spam o promozioni. In caso contrario, puoi contattarci direttamente per assistenza.

È tua responsabilità verificare quanto prima che il contenuto dell’email e del biglietto corrispondano all’ordine e alla conferma ricevuta.

Prezzi

IVA

Tutti i prezzi su LUCIANO DI BERARDINO GUIDA GAE sono espressi in EURO e includono l’IVA. Fanno eccezione le esperienze esenti da IVA in base alla normativa vigente.

Buono regalo esperienza

Il nostro buono regalo è utilizzabile come mezzo di pagamento per un importo specifico.

I buoni non sono cumulabili e devono essere utilizzati singolarmente. I codici sconto non possono essere applicati all’acquisto di buoni regalo.

Ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine in caso di utilizzo non conforme.

Errori di prezzo e di stampa

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo o di stampa presenti su sito, social, newsletter o email e di annullare l’ordine in caso di errore evidente e/o significativo.

Politica di cancellazione

Se scegli di annullare

Se mancano più di {2 GIORNI} all’esperienza, puoi riprenotare, se l'evento è in calendario, contattandoci. Alcune esperienze possono avere regole specifiche (es. pernottamenti o attività con lunga preparazione), indicate nella pagina del prodotto.

Se mancano meno di {2 giorni per evento singolo e meno di 7 giorni per un cammino di più giorni}, non è possibile riprenotare né ottenere un rimborso.

Il giorno stesso: in caso di imprevisti (es. malattia), contatta il responsabile dell’esperienza. I contatti sono nella conferma di prenotazione. In alternativa, puoi cedere il tuo biglietto a un’altra persona.

Condizioni meteo

La sicurezza è la priorità. In caso di condizioni meteo avverse, l’esperienza può essere annullata. In tal caso, verrai contattato per concordare una nuova data.

Se l’organizzatore annulla

Faremo il possibile per garantire l’esperienza, ma in caso di imprevisti (malattia, condizioni stradali, ecc.) potremmo essere costretti ad annullare. Sarai avvisato telefonicamente/SMS e via email.

Se l’annullamento avviene per pochi partecipanti o errori organizzativi, sarà comunicato almeno 5 giorni prima. In tal caso, ti verrà proposta una nuova data o, se non disponibile, avrai diritto al rimborso.

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci.

Sicurezza

Utilizziamo il protocollo SSL tramite il nostro fornitore Holdbar: i dati della carta sono criptati.

Pagando con carta di credito sei protetto contro utilizzi fraudolenti e puoi contestare eventuali addebiti tramite la tua banca.

Responsabilità e assicurazione

[Polizza Responsabilità Civile verso Terzi ed Infortuni Ambito di validità delle garanzie. Le garanzie sono operanti nei confronti di tutti gli associati iscritti a A.I.G.A.E. per tutte le attività organizzate e/o autorizzate e/o controllate e/o promosse e/o riconosciute da A.I.G.A.E. Titoli che danno diritto all’assicurazione Il titolo che costituisce diritto alle garanzie assicurative è la tessera associativa numerata, che rappresenta la qualifica di Guida Ambientale Escursionista riconosciuta da A.I.G.A.E. riportante le informazioni indispensabili a provare il tesseramento.

Requisiti all’arrivo

Presentati almeno 10 minuti prima dell’inizio. È necessario mostrare il biglietto o la conferma di prenotazione.

Dati personali

Registriamo i tuoi dati per poter erogare il servizio.

I dati sono conservati per 5 anni e poi eliminati.

Al momento dell’acquisto raccogliamo:

• Nome
• Indirizzo
• Email
• Numero di telefono

Il numero di telefono serve per contattarti in caso di imprevisti.

Dopo l’utilizzo dell’esperienza, la maggior parte dei dati viene eliminata entro 30 giorni. Nome e indirizzo sono conservati per obblighi fiscali.

I dati non vengono venduti né condivisi e non raccogliamo dati sensibili. Hai sempre diritto di accesso, modifica o cancellazione dei tuoi dati.

I tuoi diritti

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